Wir vertreten Sie und Ihre Firma zu jeder Zeit.
Kundenbetreuung ist das A und O einer erfolgreichen Firma. Durch die steigenden
Ansprüche ist es immer wichtiger, auf die Bedürfnisse der Kundschaft
einzugehen. Dazu gehört die schnelle Reaktion auf sämtliche Fragen oder
Anliegen der Kunden. Ist dies nicht der Fall, entsteht Unzufriedenheit. Wer
schnell und kompetent zu jederzeit reagieren kann, erhöht längerfristig die Kundentreue.
Daher ist es wichtig, 24 Stunden Erreichbarkeit für die Kundschaft zu gewährleisten.
Die dafür nötigen Ressourcen sind oftmals nicht in allen Unternehmen vorhanden.
Der Aufwand für eine solche Betreuung ist nicht zu unterschätzen und fordert sowohl vom
Unternehmen als auch von den Mitarbeitern ein hohes Mass an Einsatz und
Flexibilität. Aus diesen Gründen ist es verständlich, dass sich viele Unternehmen
für eine Call Center-Dienstleistung entscheiden, um eine Erreichbarkeit
rund um die Uhr zu garantieren.
Unsere Alinag Pikettzentrale bietet Ihnen den perfekten Service im Bereich der
24 / 7 Call Center Lösungen. Unser geschultes und kompetentes Personal
garantiert Ihnen 24 Stunden am Tag Erreichbarkeit und kümmert sich professionell
um die Anliegen Ihrer Kunden.
Nutzen Sie unser Angebot und steigern Sie so nachhaltig Ihre Kundenzufriedenheit
24 Stunden für Ihre Kundschaft da
Wir vertreten Sie zu jeder Zeit
Fehlt in Ihrem Unternehmen eine durchgehend besetzte Telefonzentrale? Wir nehmen sämtliche Anrufe in Namen Ihrer Firma entgegen und stellen sicher, dass entsprechende Massnahmen ergriffen und durchgeführt werden. Die Anrufumleitung erfolgt nach den von Ihnen festgelegten Zeiten. Unsere Mitarbeiter im Call Center werden speziell auf Ihr Unternehmen geschult, damit wir Ihren Kunden den besten Service bieten können.
Individuelle Abläufe
Die Kommunikation zwischen dem Pikettdienst und Ihrem Unternehmen wird mittels Natel, SMS, Pager oder Email jederzeit sichergestellt.
Ausgezeichnete Betreuung
Wir bieten einen ausgezeichneten Telefonauftragsdienst für Ihr KMU. Die vorher bestimmte Monatspauschale beinhaltet eine festgelegte Anzahl Anrufe (und kann nach Belieben erweitert werden). So können Sie Ihren Kunden auch ausserhalb der Öffnungszeiten einen ausgezeichneten Telefonsdienst und Service bieten.
Rund um die Uhr
Mit unserem Angebot sind Sie ab sofort in der Lage, Ihre Kundschaft rund um die Uhr zu betreuen. Nutzen Sie die Chance und verbessern Sie so Ihren Kundenservice zusätzlich
